Introducción a las relaciones públicas /

Incluye bibliografía e índice analítico

1. Delimitación conceptual de las relaciones públicas-- 2. Historia y evolución de las relaciones públicas-- 3. Del histórico modelo de la información pública hacia la construcción del ciudadano digital-- 4. Relaciones públicas, teoría de los stalkeholders y opinión pública-- 5. Departamentos y empresas de relaciones públicas-- 6. El proceso de las relaciones públicas-- 7. Las relaciones públicas con el público interno, el endomarketing y la co-comunicación-- 8. La comunicación con los públicos externos-- 9. Fundamentos de la investigación académica de las relaciones públicas-- 10. Monitores de las relaciones públicas: European & Latin American Communication Monitor-- 11. Visión general gráfica del business PR Funnel para persuadir a los públicos a través de las relaciones públicas.