Administración de Servicios estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. /

Lovelock Christopher.

Administración de Servicios estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. / Christopher Lovelock, JAvier Reynoso, Guillermo D'andrea. - 1er ed. - México: Pearson educación, 2004.

970-26-0388-9

658.8 L692a