Calidad y Servicio, conceptos y herramientas /
Vargas Quiñones, Martha Elena
Calidad y Servicio, conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones ; Luzángela Aldana de Vega - 3a ed. - Bogotá : Universidad de la Sabana ; Ecoe Ediciones, 2014
978-958-648-729-0
658.562 V173c
Calidad y Servicio, conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones ; Luzángela Aldana de Vega - 3a ed. - Bogotá : Universidad de la Sabana ; Ecoe Ediciones, 2014
978-958-648-729-0
658.562 V173c