Marketing
Kerin, Roger A.
Marketing Roger A. Kerin, Steven W. Hartley; revisor técnico Raúl Mejía Estañol, Ramíro Martínez Gutiérrez, [et alt.] - 13 - Ciudad de México : McGraw-Hill, 2018 - xxxiii, 679 páginas ilustraciones, figuras 27 cm.
Incluye glosario e índice analítico
1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing -- 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- 3. Escanear el entorno del marketing -- 4. Ética y responsabilidad social en el marketing -- 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores -- 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores -- 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales -- 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta -- 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios -- 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas -- 12. Administración de servicios -- 13. Creación de la base de precios -- 14. Determinación del precio final -- 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- 16. Ventas al detalle y ventas al menudeo -- 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- 20. Ventas personales y administración de ventas -- 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal -- 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing
978-1-4562-6097-2 (Pasta rustica)
MERCADEO
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ANÁLISIS DE MERCADEO
658.8 K39m 2018
Marketing Roger A. Kerin, Steven W. Hartley; revisor técnico Raúl Mejía Estañol, Ramíro Martínez Gutiérrez, [et alt.] - 13 - Ciudad de México : McGraw-Hill, 2018 - xxxiii, 679 páginas ilustraciones, figuras 27 cm.
Incluye glosario e índice analítico
1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing -- 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- 3. Escanear el entorno del marketing -- 4. Ética y responsabilidad social en el marketing -- 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores -- 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores -- 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales -- 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta -- 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios -- 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas -- 12. Administración de servicios -- 13. Creación de la base de precios -- 14. Determinación del precio final -- 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- 16. Ventas al detalle y ventas al menudeo -- 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- 20. Ventas personales y administración de ventas -- 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal -- 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing
978-1-4562-6097-2 (Pasta rustica)
MERCADEO
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ANÁLISIS DE MERCADEO
658.8 K39m 2018