La paradoja de la productividad en la era del conocimiento William F. Heitman, revisor técnico Ricardo A. Varela Juárez

Incluye índice analítico

Parte I. El problema -- 1. ¿Dónde está oculto el desperdicio del personal ejecutivo? ¡A simple vista! -- 2. ¡Se dio cuenta de que sus activos más valiosos cambiaron? -- 3. Cómo llegamos aquí: el largo camino a Miopía -- Parte II. La solución -- 4. Encontrar -y reparar- los mayores puntos ciegos de su empresa -- 5. Transformar su empresa en una fábrica de trabajo del conocimiento -- 6. ¿Cuál es la capacidad de su fábrica de trabajo del conocimiento? -- 7. Reconocer los "productos ocultos" que su fuerza de trabajo construye -- 8. Construir su propia fábrica del conocimiento? -- Parte III. La aceleración -- 9. Optimizar sus líneas de montaje de trabajo del conocimiento -- 10. Analizar y simplificar actividades de trabajo del conocimiento -- 11. Acelerar su fábrica de trabajo del conocimiento -- 12. Administrar la industrialización.