Cantú Delgado, Humberto <br/><br/>
Desarrollo de una cultura de calidad / 
Humberto Cantú Delgado 
 - 4a ed. 
 - México :  McGraw-Hill,  2011 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-15-0572-9 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 C16d