TY  - BOOK
AU  - Silva Guerra, Harold
AU  - Santander, Ana Paula, ilustrador
TI  - ¡Atrapa la liebre!: una historia de servicio 
SN  - 978-958-778-330-8
U1  - 658.812 SI586a 2017 
PY  - 2017///
CY  - Bogotá
PB  - Alfaomega
KW  - SERVICIO AL CLIENTE - ASPECTOS MORALES Y ÉTICOS -- ESTUDIO DE CASOS
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
ER  -