TY - BOOK AU - Berg, Natalie AU - Nights, Miya, autor TI - Amazon: cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio SN - 978-958-771-781-5 U1 - 381.142 B493a 2019 PY - 2019/// CY - Bogotá PB - Ecoe Ediciones KW - COMERCIO ELECTRÓNICO KW - COMERCIO MINORISTA KW - TELEMERCADEO KW - MERCADEO POR INTERNET N1 - Incluye bibligrafía e índice temático; 1. El mundo es de Amazon. -- 2. Porque Amazon no es un minorista normal: introducción a la estrategia de venta al por menor. -- 3. el ecosistema de Prime: la redefinición de la fidelidad para el comprador moderno de hoy en día. -- 4. Apocalipsis minorista: ¿mito o realidad?. -- 5. El final del comercio electrónico puro: la transición de Amazon a las tiendas físicas. -- 6. La ambición alimentaria de Amazon: crear una plataforma para venderte todo lo demás. -- 7. Whole Foods Market: una nueva era. -- 8. Una marca blanda arrolladora: llega el verdadero apretón. -- 9. La tecnología y la venta al por menor sin fricciones. -- 10. La inteligencia artificial y la voz: la nueva frontera minorista. -- 11. La tienda del futuro: cómo mejorará la experiencia del consumidor gracias a la automatización digital. -- 12. La tienda del futuro: de transacción a experiencia. -- 13. Logística en ventas: ganar un cliente en la última milla. -- 14. La infraestructura de la última milla. -- 15. ¿Ha llegado Amazon a la cumbre? ER -