TY  - BOOK
AU  - Rodríguez Villavicencio, José Roberto
AU  - Ibarra Rosero, Juan Carlos, autor
TI  - Capital de intangibles: una visión de los servicios 
SN  - 978-958-771-793-8 (Pasta rustica)
U1  - 658.114 R696c 2019 
PY  - 2019///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - PROPIEDAD INTANGIBLE
KW  - CAPITAL INTELECTUAL
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye bibligorafía e índices; 1. Costos de oportunidades. -- 2. Escenario. -- 3. La concepción de la empresa y del cliente. -- 4. La empresa, el mercado y el capital. -- 5. El mundo de los intangibles. -- 6. Capital intelectual (humano). -- 7. Capital estructural. -- 8. Indicadores. -- 9. Propuesta de nuevo paradigma de gestión por capitales
ER  -