TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
TI  - Calidad y productividad
SN  - 978-607-15-1457-8 (Pasta rustica)
U1  - 658.562 G984c 2020 
PY  - 2020///
CY  - Ciudad de México
PB  - McGraw-Hill Interamericana
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
KW  - ESTADÍSTICA INDUSTRIAL
N1  - Incluye bibligorafía e índice analítico; 1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas(el ciclo PHVA) -- 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Índices de capacidad de procesos y métricas
ER  -