TY - BOOK AU - Lorenzo Lago, Enquire TI - Construyendo acuerdos : Teoría y práctica de la negociación SN - 978-84-9969-995-0 (Pasta rústica) U1 - 658.4052 L869c 2016 PY - 2016/// CY - Madrid PB - Ediciones Díaz de Santos KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - NEGOCIACIÓN KW - SOLUCIÓN DE CONFLICTOS N1 - Incluye referencia bibliografica; El principio de conexión -- Alternativas para resolver un conflicto -- Emoción y negociación -- La BATNA: un elemento de la capacidad de presión -- La ZOPA es una negociación -- Intereses y posiciones en la negociación -- Reclamando valor: la primera propuesta y el anclaje -- Conseciones en una negociación -- "Altos del Besaya" o cómo negociar con un creador de valor -- El reencuadre: el arte de ajustar el objetivo de la cámara -- La ética en la negociación: cómo ser justos ER -