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361.
Servicio al Cliente.
Edition: 1er ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá: ICONTEC, 2009
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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362.
Medición de la satisfacción del cliente.
Edition: 1er ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá: ICONTEC, 2001
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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363.
8 pasos hacia la calidad en el servicio. / René Francisco Abello Gómez. by
Edition: 2a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá: ICONTEC.
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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364.
Principios de mercadeo / Alberto Céspedes Sáenz. by
Edition: 5a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2008
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1). Not available: Unicomfacauca: Checked out (1).

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365.
Manual de Gerencia de Marca / David Arnold. by
Edition: 1er ed 1er ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá: Normas, S.A
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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366.
Inventarios, manejo y control / Humberto Guerrero Salas by
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2009
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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367.
ISO 9000 y la planeación de la calidad, guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos / Francisco José López Carriozosa by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2006
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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368.
No cover image available
ISO 9000 : 2000 Gestión de la calidad de los procesos finacieros / Alvaro Perdomo Burgos by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2003
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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369.
Administración de los costos de la calidad ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 / Alvaro Perdomo Burgos by
Edition: 3a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2004
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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370.
Administración de los costos y gestión financiera de la calidad / Alvaro Perdomo Burgos by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2010
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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371.
Norma del sistema de gestión ambiental y auditorias ambientales / Icontec by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2003
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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372.
Fundamentos financieros para sistemas de gestion de la calidad ISO 9000 : 2000 / Alvaro Perdomo Burgos by
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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373.
Herramientas para implementar un sistema de Gestión de Calidad segun la ISO 9000 / Icontec by
Edition: 3a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Edición CYGA, 2009
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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374.
Herramientas para Implementar un sistema de Gestión de Calidad segun ISO 9001 guía básica para empresas comprometidas con la competetividad y la generación de valor / Icontec
Edition: 2a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Edición CYGA, ICONTEC, 2006
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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375.
No cover image available
NTC - ISO 9001 Norma técnica colombiana; sistema de gestión de la calidad. Requisitos / Icontec by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Editada en, 2008
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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376.
Guía sobre la norma ISO 9001- 2000 / Icontec
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2001
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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377.
ISO 1400, Guia implementación de la norma TC ISO 14001 by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Icontec, 2002
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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378.
Gestión Logística Integral : las mejores prácticas en la cadena de abastecimiento / Luis Ánibal Mora by
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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379.
Administración de producción y operaciones, manufactura y servicios / Jacob Aquilano Chase by
Edition: 8a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Santade de Bogotá : McGraw-Hill, 2000
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (1).

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380.
Comunicación empresarial : plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones / Daniel Fernando Lopez Jiménez [et. al.] ; editora María Cristina Ocampo Villegas
Edition: 2a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: Bogotá : Ecoe Ediciones; Universidad de la Sabana, 2011
Availability: Items available for loan: Unicomfacauca (2).

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