| 000 | 02575nam a2200337Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 005 | 20240716171934.0 | ||
| 020 | _a978-1-4562-6097-2 (Pasta rustica) | ||
| 082 | _a658.8 K39m 2018 | ||
| 100 | _aKerin, Roger A. | ||
| 245 |
_aMarketing _cRoger A. Kerin, Steven W. Hartley; revisor técnico Raúl Mejía Estañol, Ramíro Martínez Gutiérrez, [et alt.] |
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| 250 | _a13 | ||
| 260 |
_aCiudad de México : _bMcGraw-Hill, _c2018 |
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| 300 |
_axxxiii, 679 páginas _bilustraciones, figuras _c27 cm. |
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| 500 | _aIncluye glosario e índice analítico | ||
| 505 | _a1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing -- 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- 3. Escanear el entorno del marketing -- 4. Ética y responsabilidad social en el marketing -- 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores -- 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores -- 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales -- 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones -- 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta -- 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios -- 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas -- 12. Administración de servicios -- 13. Creación de la base de precios -- 14. Determinación del precio final -- 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro -- 16. Ventas al detalle y ventas al menudeo -- 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores -- 20. Ventas personales y administración de ventas -- 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal -- 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing | ||
| 650 | 1 | 7 | _aMERCADEO |
| 650 | _aRELACIONES CON LOS CLIENTES | ||
| 650 | _aSERVICIO AL CLIENTE | ||
| 650 | _aÉTICA DE LOS NEGOCIOS | ||
| 650 | _aRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL | ||
| 650 | _aINVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| 650 | _aCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | ||
| 650 | _aANÁLISIS DE MERCADEO | ||
| 700 | _aHartley, Steven autor | ||
| 700 | _aMejía Estañol, Raúl revisor técnico | ||
| 700 | _aMartínez Gutiérrez, Ramíro revisor técnico | ||
| 700 | _aGuerra Peralta, Alfonso Oswaldo revisor técnico | ||
| 700 | _aPérez Cascajares, Azucena revisor técnico | ||
| 008 | 5200302018 mx a 9100003300spa00 | ||
| 999 |
_c4267 _d4267 |
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