Plan de marketing : con enfoque en gerencia de mercadeo /

Hoyos Ballesteros, Ricardo

Plan de marketing : con enfoque en gerencia de mercadeo / Ricardo Hoyos Ballesteros - 2 - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2018 - xx, 152 páginas : ilustraciones ; 24 cm. - Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .

Incluye referencias bibliográficas

1. Estrategia. -- 2. La estrategia y táctica en la gerencia de marketing. -- 3. Generalidades del plan de marketing. -- 4. El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. -- 5. Modelo integral de gestión de marketing casar (capturar, sostener y aumentar clientes). -- 6. La planeación estratégica de marketing. -- 7. Elementos del plan de marketing. -- 8. Elaboración del pronóstico de ventas (Forecast). -- 9. Ejecución de la estrategia. -- 10. Evaluación del desempeño de marketing: la auditoría de marketing. -- 11. La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: "el cliente incógnito". -- 12 Vademécum estratégico.

978-958-771-717-4 (Pasta rustica)


MERCADEO -- ADMINISTRACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MERCADEO -- TOMA DE DECISIONES
ANÁLISIS CONJUNTO (MERCADEO)

658.8 H867p 2018