Calidad y productividad / Gutierrez Pulido, Humberto.
Material type:
- 9786071511485
- 658.562 G87c5
Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | |
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Unicomfacauca | Acervo general de Libros | Available | T04242 | |||
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Unicomfacauca | Acervo general de Libros | Available | T04243 |
1. Calidad, productividad y competitividad. 2. cultura de la calidad y los grandes maestros. 3. principios de la gestion de la calidad: clientes, liderazgo, proceso, sistema. 4. norma ISO 9001:2008 y sus antecedentes. 5. proceso esbelto, reingenieria y la metodologia. 6. trabajo en equipo y metodologia para la solucion de problemas el ciclo PHVA. 7. modelo para la competitividad, planeacion, ejecucion e indicadores de desempeño. 8. estadistica descriptiva: la calidad y la variabilidad. 9. indices de capacidad de procesos y metricas de seis sigma. 10. diagrama de pareto, estratificacion y hoja de verificacion. 11. diagrama de causa efecto, diagramas de procesos y de afinidad. 12. diagrama de dispersion. 13. cartas o diagramas de control. 14. implementacion de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad)
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