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Calidad y productividad Humberto Gutiérrez Pulido

By: Material type: TextTextPublication details: Ciudad de México : McGraw-Hill Interamericana, 2020Edition: 5Description: xvii, 379 páginas ilustraciones, figuras, tablas 27 cmISBN:
  • 978-607-15-1457-8 (Pasta rustica)
Subject(s): DDC classification:
  • 658.562 G984c 2020
Contents:
1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas(el ciclo PHVA) -- 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Índices de capacidad de procesos y métricas
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Libro Libro Unicomfacauca Acervo general de Libros Available T05951

Incluye bibligorafía e índice analítico

1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas(el ciclo PHVA) -- 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Índices de capacidad de procesos y métricas

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